Störungsdienst

Zusammen mit unseren Partnern stehen wir Ihnen 24 Stunden an 365 Tagen zur Verfügung.

Im Störfall kontaktieren Sie bitte den Stördienst:

Gas:
0431 / 2 20 82 41 - 160

Strom / Wasser Fernwärme:
0431 / 2 20 82 41 - 140

Keine Panik! Erdgas riecht dank des beigemischten Duftstoffs so intensiv, dass selbst kleinste Gasmengen wahrgenommen werden. Schlägt Ihre Nase also Alarm, ist das noch kein Grund zur Panik.

Bleiben Sie ruhig und beachten Sie die folgenden Punkte: Keine Flammen, keine Funken! Riecht es nach Gas, ist offenes Feuer tabu. Also Zigaretten aus, kein Feuerzeug und keine Streichhölzer benutzen! Auch an elektrischen Geräten können Funken entstehen. Deshalb: Licht- und Geräteschalter nicht mehr betätigen, keine Stecker aus der Steckdose ziehen. Und kein Telefon oder Handy im Haus benutzen! Fenster auf! Frische Luft senkt die Gaskonzentration im Raum.

Wenn möglich, Türen und Fenster weit öffnen, für Durchzug sorgen. Wichtig: Auf keinen Fall die Dunstabzugshaube oder einen Ventilator einschalten - Funkenbildung! Gashahn zu! Schließen Sie die Absperreinrichtungen der Gasleitungen.

Warnen Sie Ihre Mitbewohner (Wichtig: klopfen, nicht klingenl!) und verlassen Sie so schnell wie möglich das Haus.

Bereitschaftsdienst anrufen - von außerhalb des Hauses!

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